Kalite Politikamız

Kalite ulaşılması gereken bir hedeften ziyade devamlı gelişme ve süreklilik göstermesi gereken bir süreç olduğu inancını taşıyor ve HEDEFSAN AİLESİNİN yaşam biçimi olduğuna inanıyoruz. Firmamızda kalitenin herkesin hakkı ve sorumluluğunda olduğu bilincini yaymaktayız.

• Geniş yedek parça stokumuz, teknik destek kadromuz ve sürekli artan araç filomuz ile verdiğimiz hizmetlerle müşterilerimizin memnuniyetlerini sağlamak ve artırmaktır.
• Sürekli müşteri memnuniyeti için müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, çalışanlarımızın bilinçli katılımı ile sürekli gelişmemize herkesin katılımını sağlamaktır.
• Tedarikçilerimizle birlikte karşılıklı işbirliği ve güven içerisinde çalışıp verimliliğimizi sürekli artırmaktır.
• Başarısızlığı kabul etmeyen ve yüksek motivasyonlu çalışanlarımızı gelişen teknolojiyle beraber sürekli gelişmelerini sağlamaktır.
• Çalışanlarımıza , çevremize ve toplumumuza karşı sorumluluk bilinciyle taahhütlerimizi yerine getirmektir.
• Sürekli eğitim felsefesiyle yola çıkarak çalışanlarımızı her konuda bilinçli çalışmalarını sağlamaktır.
• Teknolojiyi kullanmaktan ve kalitesinden taviz vermeyen sektörünün zirvesinde bir firma olmaktır.
• Firmamızın başarısını ve hizmetlerinin kalitesini etkileyen tüm süreçleri sürekli olarak iyileştirmektir.

İş makinalarının servis ve bakım ihtiyaçlarını atölye ortamından müşterilerinin ayağına kadar getirmektir. Geniş yedek parça stokumuz, sorunlara karşı ürettiğimiz çözümlerimiz ve eğitimli kadromuz ile sağladığımız müşteri memnuniyetleriyle müşterilerimizin ilk tercihi olmaktır. Ayrıca kazandığımız bu mutlulukları çalışanlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle beraber paylaşan servisler zinciri olmaktır. Daima müşteri memnuniyeti için hizmet veren bir firma olmakla beraber Türkiyede iş makinaları servis anlayışına yeni boyutlar kazandırmaya devam etmektir.